27 Lessons
Setelah menjelaskan panjang lebar seputar produk yang dimiliki, seorang tenaga penjual harus mampu mengonversi buyer persona menjadi pembeli yang sesungguhnya. Hal tersebut sejalan dengan goal dari sales, yakni terjadinya transaksi. Meski demikian, tahapan akhir dari sales, yakni closing sering kali gagal dieksekusi dengan baik. Pelatihan sales skills pun menjadi penting untuk para tenaga penjual demi mempertajam kemampuannya menutup suatu penawaran dengan hasil yang sesuai harapan.